TÉLÉASSISTANCE
Une mentalité nouvelle.
Le nouvel outil d'assistance lancé par FPT Industrial qui vous fera vivre une nouvelle et extraordinaire expérience numérique.
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La bonne solution pour chaque client.
La technologie des moteurs ne cesse de progresser pour pousser de plus en plus la sophistication. Avec l'apparition de l'Internet des objets, le concept traditionnel de mobilité évolue vers de nouveaux modèles de diagnostic et d'assistance, de sécurité et de respect de l'environnement. Dans ce contexte, l’assistance après-vente joue un rôle essentiel dans le secteur des moteurs, en plaçant le client au centre et en lui fournissant des services pour améliorer satisfaction et fidélité.
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Les principaux avantages :
Simplicité d'installation et d'utilisation
Taux de disponibilité maximale via une assistance améliorée
Pré-diagnostic en temps réel via portail du garage
Résolution des erreurs moteur
Plus petit impact sur l'environnement
Comment fonctionne la téléassistance :
Le dongle est directement installé sur le Port Diagnostic Moteur et communique, par connexion Bluetooth, avec le smartphone de l'utilisateur final. Les informations sur le moteur reçues sur le smartphone sont directement envoyées sur le Portail Web du garage.
La téléassistance est disponible en : Biélorussie, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, Estonie, Macédoine, Moldavie, Russie, Serbie, Turquie, Albanie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis.