Le Centre technique FPT est le nouvel espace dédié au service clients qui a ouvert au sein de l'usine de moteurs de Turin vers la mi-mai. Organisé sur 3 000 mètres carrés, il comprend un centre de formation pour les diagnostics théoriques et pratiques, pour les cours en classe et à distance, un laboratoire de diagnostic de pointe, et la zone de démontage elle-même, où les moteurs et autres composants, provenant du terrain, sont analysés à l'aide d'une plateforme numérique dédiée. Non seulement centre de formation spécialisé dans le diagnostic et la réparation, cet espace offre aussi une expérience directe aux clients, aux distributeurs et aux étudiants, qui auront ainsi l'occasion de voir ce que signifie réellement le démontage, la réparation et le remontage de produits de haute technologie.
Parmi les activités proposées, citons le contrôle qualité du nouveau moteur XC13, l'assemblage de l'un des produits fabriqués dans l'usine ePowertrain voisine, et enfin la réparation à distance d'un véhicule propulsé par le moteur de la marque.