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 Política de calidad, objetivos y valores | FPT Industrial

El consejero delegado de FPT Industrial, de conformidad con los objetivos y valores de la empresa, reconoce la necesidad de definir una política de calidad que sirva de guía para las decisiones operativas de todas las áreas del negocio.
La empresa deberá:

  • Perseguir la innovación y la mejora continua de los productos y procesos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.
  • Dotarse de excelentes tecnologías, procesos y metodologías, al nivel de los mejores competidores.
  • Garantizar la motivación y la mejor formación posible del personal que participa en los procesos corporativos.
  • Proporcionar a los clientes productos que respeten el medio ambiente.
  • Perseguir el desarrollo de mercados no cautivos.

MISIÓN

La misión de FPT Industrial es ser un líder en el negocio de los motores y las transmisiones, con una calidad y un rendimiento a la altura de "los mejores competidores" para garantizar la máxima competitividad y rentabilidad.
Sus productos deben ser los "mejores de su clase" en términos de:

  • Rendimiento
  • Calidad y fiabilidad
  • Costes de mantenimiento
  • Seguridad
  • Respeto del medio ambiente

Todas las fases, desde el desarrollo hasta la producción y el servicio posventa, deben centrarse en conseguir la máxima sinergia e integración entre los sectores y los procesos corporativos, y deben estar orientadas al cliente, ya que se considera que el cliente es el impulsor clave de la empresa.

ESTRATEGIA

Para perseguir de forma eficaz los objetivos y valores anteriormente mencionados, el consejero delegado de FPT Industrial admite la necesidad de establecer y mantener operativo en las diferentes unidades de negocio un sistema de gestión de calidad de conformidad con la norma ISO 9001:2008 y con las especificaciones técnicas ISO/TS 16949:2009 y adoptar los principios de la Manufactura de Clase Mundial para el sistema de producción.
La mejora continua del rendimiento deberá garantizarse mediante actividades destinadas a:

  • Entender las necesidades del cliente y satisfacer sus expectativas.
  • Racionalizar la estructura organizativa.
  • Medir continuamente el rendimiento de los procesos mediante indicadores clave, con especial atención a la detección de actividades que no aportan ningún valor y los costes relacionados.
  • Desarrollar las habilidades necesarias para involucrar y motivar a los recursos humanos.
  • Utilizar un enfoque colaborativo con los proveedores.

Para garantizar el desarrollo, la implementación y el mantenimiento del sistema de gestión de calidad, el consejero delegado de FPT Industrial designa al vicepresidente de Calidad como representante de la dirección para la gestión de calidad.
Como representante del cliente en lo referente al aspecto de calidad se ha definido el papel de responsable de Calidad de Cuentas Estratégicas, que depende del vicepresidente de Calidad.

 
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